12. diel - UX: Dojem rýchleho načítavania

V predchádzajúcej lekcii, UX: Ako vybudovať dôveru užívateľa , sme si predstavili niekoľko zásad, ktoré je dobré dodržať, aby sme si vybudovali dôveru užívateľa.

V každej aplikácii, ktorá musí spracovať množstvo dát, vykonávať náročné výpočty, alebo len komunikovať so vzdialeným serverom, sa musí počítať s tým, že si na niektoré akcie budeme musieť počkať. Aj keď sa technológia rýchlo vyvíja, počítače a mobilné zariadenia sú stále rýchlejšie a internetové pripojenie je dostupnejšie, tak niektoré akcie nejakú tú chvíľu trvajú. Táto oneskorenie závisí na mnohých faktoroch, ktoré ako dizajnéri a programátori nemôžeme ovplyvniť, ako napríklad rýchlosť pripojenia. Náš server síce môže byť schopný odovzdávať gigabajty dát za sekundu, ale ak užívateľove zariadenie nie je schopné v takejto rýchlosti dáta prijímať, tak si bude užívateľ musieť počkať.

Čo ale urobiť môžeme, je zamaskovať toto čakanie tak, aby užívateľovi neprišlo tak dlhé. V tejto lekcii sa budeme zaoberať radami a pravidlami, ktoré je dobré dodržať aby sme dali našu aplikáciu ilúziu svižného chodu.

Pokiaľ bude musieť užívateľ na nejakú akciu čakať, to nie je problém. Problém nastane, až keď používateľ nadobudne dojem, že je aplikácia príliš pomalá (aj keď to môže byť spôsobené rýchlosťou zariadenie, na ktorom pracuje), alebo si dokonca lastúrniky myslieť, že sa aplikácia zasekla. Užívateľ potom bude frustrovaný a aplikáciu nebude používať.

Feedback je základ

Ako sme si už mnohokrát spomenuli v predchádzajúcich lekciách, tak feedback je pre užívateľov veľmi dôležitý. Nikdy nenechávajme užívateľa čakať, bez toho aby sme mu dali feedback. Užívateľ musí vedieť, že na niečo čaká a chce vedieť v akom stave sa toto čakanie nachádza. Tento feedback môžeme odovzdať v mnohých podobách.

...koniec náhľadu článku...
Pokračuj ďalej